Главная Пресс - центр Информация для клиентов

Информация для клиентов

06.05.2014

Прекращение деятельности отделений Сбербанка России на территории АР Крым и в г. Севастополь

Уважаемые клиенты!

C 6 мая 2014 г. мы вынуждены приостановить обслуживание наших клиентов в Крыму в связи с постановлением НБУ №260.

Группа Сбербанк всегда выполняет обязательства перед своими клиентами, и мы приложим все усилия, чтобы Вы могли получить доступ к своим средствам. В ближайшее время будут выработаны дополнительные возможности для получения Вами наличных с Ваших счетов.
На данный момент деньги на счетах клиентов остаются доступными, они не заблокированы, Ваши карты продолжают работать.

Мы предлагаем следующие способы воспользоваться Вашими средствами:

  • совершить любые операции по Вашим счетам на материковой части Украины в отделениях Сбербанка России;
  • с использованием пластиковых карты Вы можете оплатить покупки в любом магазине или снять наличные в любом банкомате, принимающем международные карты как в Украине, так и в других странах;
  • Вы можете совершать операции со своими счетами, в т.ч. переводить средства с депозитов на карты через «Сбербанк ОнЛ@йн».


Подробнее о существующих на данный момент возможностях: 

Выдача средств с текущих счетов физических лиц:

  • в гривне – осуществляется без ограничений, при условии заказа наличных в соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц;
  • в иностранной валюте, в том числе зачисленной при досрочном расторжении либо после окончания депозита в иностранной валюте, погашении по сроку депозитного (сберегательного) сертификата - в размере не более 15 000 грн. в один операционный день (в эквиваленте по официальному курсу НБУ).

Оформление новых, досрочное расторжение действующих депозитов и возврат депозитов после окончания срока их действия - осуществляется в стандартном режиме в соответствии с заключенными договорами банковского вклада.

Погашение депозитных (сберегательных) сертификатов (досрочное и после окончания срока их действия)  осуществляется:

  • клиентам-резидентам Украины, после установления подлинности бланка депозитного (сберегательного) сертификата в соответствии с действующим законодательством Украины  – путем выплаты на текущий счет.

Обслуживание действующих  договоров по предоставлению в аренду индивидуальных депозитарных ячеек  -  для получения своего имущества  клиенты должны обратиться в Контакт-центр Банка с целью организации посещения отделения (на территории АР Крым и г. Севастополя).

Напоминаем, что заёмщики Банка не освобождаются от исполнения своих обязательств перед АО «Сбербанк России», в соответствии с условиями заключенных договоров (в том числе, по кредитным картам и установленным овердрафтам).

Клиентам, имеющим кредиты в АО «Сбербанк России» можно погасить задолженность (частично или полностью) следующими способами:

  • через кассу в любом из отделений Банка на материковой части Украины;
  • по кредитам, выданным с 01.01.2011г. - находясь в Крыму и при наличии средств на текущих/карточных счетах можно погасить кредит с помощью системы «Сбербанк ОнЛ@йн». Обслуживание текущих счетов осуществляется в соответствии с действующими тарифами.

С использованием международных платежных карт Visa и MasterCard можно провести расходные операции:

  • наличными - через кассы/банкоматы на территории материковой части Украины либо за границей;
  • через торговые сети (при наличии POS-терминалов, в т.ч. в Крыму);
  • перечисление средств через «Сбербанк ОнЛ@йн» либо в банкоматах Банка на материковой части Украины.

 

При возникновении вопросов, просим обращаться в Контакт-центр АО «Сбербанк России» по следующим телефонам:

  • 5595 (с мобильного по тарифам Вашего оператора);
  • +380 (44) 354 15 15 (в пределах Украины и для международных звонков).

 

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что в настоящий момент Группа Сбербанк прорабатывает дополнительные возможности по организации доступа к Вашим средствам на счетах.
 

С Уважением
АО «Сбербанк России» (Украина)

Адреса отделений, прекращающих свою деятельность

Алуштинское отделение №1

98500, г. Алушта, ул. Хромых, 21-а

Евпаторийское отделение №1

97400,  АРК, г. Евпатория, ул. Фрунзе, 65-а

Керченское отделение №1

98300, АРК, г. Керчь, ул. Ленина, 17

Севастопольское отделение №1

99011, АРК, г.Севастополь, ул. Ленина, 45

Севастопольское отделение №4

99040,  АРК, г. Севастополь, пр-т Генерала Острякова, 123-г

Севастопольское отделение №6

99028, г. Севастополь, пр-т Гагарина, 10

Симферопольское отделение №2

95011,  АРК, г. Симферополь, переулок Пионерский, 2/  пр-т Кирова, 10

Симферопольское отделение №3

95011,  АРК, г. Симферополь, ул. Гагарина, 35

Симферопольское отделение №4

95000,  АРК, г. Симферополь, ул. Пушкина, 7/ ул. Карла Маркса, 12

Феодосийское отделение №1

98100, АРК, г. Феодосия, ул. Земская (Либкнехта), 6

Ялтинское отделение №2

98600,  АРК, г. Ялта, набережная им. Ленина, 15/ ул. Краснова, 1

Джанкойское отделение №1

96100, АРК, г. Джанкой, ул. Крымская, 37

 
 

За более детальной информацией обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам отделений банка или в Контакт-центр: + 38 044 354 15 15, 5595 (с мобильного, по тарифам оператора), по чату sberbank.ua/online/ и Skype: Sberbank UA

Ознакомьтесь с Условиями банковского обслуживания физических лиц в ПАО «СБЕРБАНК».

Пресс-служба

pr@SBRF.com.ua

ПАО «СБЕРБАНК» – универсальный коммерческий Банк, который предоставляет полный спектр банковских услуг всем категориям клиентов. Банк входит в десятку крупнейших финучреждений страны по размеру активов согласно данным НБУ. ПАО «СБЕРБАНК» является 100% дочерним банком ПАО Сбербанк.

ПАТ «СБЕРБАНК». Ліцензія НБУ №198 від 12.10.2011 р. Всі види банківських послуг.

Официальный сайт банка – www.sberbank.ua